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Publicado a 22/07/2024
RS1 e BNPL2: letras maiúsculas para uma estratégia ideal
Utilize as redes sociais para promover ofertas especiais
62,7% dos utilizadores do Instagram seguem ou procuram marcas e produtos na app3. Este facto por si só justifica o crescente interesse pelo comércio eletrónico no Instagram. Em matéria de promoção de ofertas especiais e de aumento das vendas online, as redes sociais revelam-se particularmente eficazes. Ao partilhar ofertas especiais e descontos com os seus seguidores, encoraja-os a fazer compras na sua loja online. Esta abordagem abre caminho ao comércio eletrónico social. Para maximizar os seus resultados, utilize plataformas como o Facebook e o Instagram para divulgar publicidades direcionadas. Poderá assim chegar a um público específico, com maior probabilidade de se converter em clientes. Utilize ferramentas de gestão de redes sociais para simplificar a sua tarefa, centralizando todas as suas comunicações, por exemplo. Assegure-se, igualmente, de que responde a todos os comentários, mensagens privadas e perguntas, enquanto controla atentamente as análises e menções à sua marca.
Utilize a escuta social para identificar os temas que ressoam com seu público
A escuta social permite que as empresas explorem conversas públicas para melhor compreenderem os seus clientes, o seu setor de atividade e os seus concorrentes. Fornece informações sobre as tendências que interessam ao seu público-alvo, revela o sentimento em torno de campanhas de marca específicas e propõe oportunidades para diferenciar a sua marca da concorrência. A escuta social detém as respostas para as perguntas cruciais da sua empresa, e com o conhecimento vem o poder.
Ao combinar os resultados da escuta social com as suas análises de conteúdo e os seus canais de apoio ao cliente, poderá desenvolver mensagens de marketing pertinentes, apoiadas por dados capazes de levar à conversão.
A escuta social também pode destacar pistas e oportunidades de venda para a sua marca. Basta ouvir para melhor se adaptar.
Utilize o BNPL2para converter
As redes sociais podem servir de ponto de partida para o túnel da conversão, mas a página de pagamento representa o destino final. Constitui a etapa fundamental para concluir a experiência do cliente e finalizar a venda.
Torna-se, por conseguinte, essencial oferecer aos seus clientes uma variedade de opções de pagamento. E nada melhor do que o pagamento fracionado! Ao oferecer pagamentos em 35ou 45 prestações, permitirá que os seus clientes distribuam as suas despesas por um período da sua escolha, e que, assim, aumentem a probabilidade de conversão do seu carrinho em compra.
É uma poderosa alavanca para conversão e de fidelização de clientes. Com efeito, 6 em cada 10 utilizadores estarão dispostos a mudar de marca para aproveitar essa oportunidade4!
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